В рубрике Всeм дoбрoe врeмя сутoк!
Чтo бы Вaш oтдыx нe стaл xудшим, чувствую нeoбxoдимoсть рaсскaзaть o свoeм.
В мae oтпрaвились с сeтрoй в Турцию, в oтeль «Lara beach 5*». Обслуживание examen.od.ua
прeдoстaвлял «Aнeкс-тур» чeрeз aгeнтствo «Гинис круиз»(С.-Пeтeрбург) в лицe Мaмиeвoй Eкaтeрины.
Зaмeчу зачем в 7-й раз летала в Турцию и без- могу отнести себя к девушкам с хрупкой психикой…
Бутоны начали представать с получения билетов. Оказалось отчего летим мы не теми авиалиниями которые указаны в договоре. Сие конечно не повлияло сверху наше настроение, скорее показалось странным.
Сегодня цветы. Трансфер нас встретил, путеводитель Ольга лениво бредила о нашем «чудесном отдыхе» в отеле указанном ранее и за сим высадила нас в другом отеле с похожим названием и свалила разом с машиной. Малость припухшие, узнали в ресепшене, что будем стоять в этом отеле. Мы естественно отказались, звонили по во всем возможным номерам, никакой реакции, «Анекс круг» ушел домой. На ваучере отнюдь не было даже адреса отеля.
Около угрозой вызова полиции, нам вызвали тачка(за наши деньги) и отправили с греха подальше в наш пансион. Вот тут уже ягодки поперли… Нам предложили приплатить по 15 евро с каждого, из-за каждый день проживания в отеле. Я отказались.
Все еще пытались благовествовать в Россию. В России непосредственный давалец путевки так же звонил турагенту и туроператору. Нас поселили, подо угрозой выкинуть нас изо отеля вобще, в маленьком номере с 1 кроватью и окнами сверху стройку и разгрузочный пункт отеля.
Клевать носом было не возможно ни средь бела дня, ни ночью. Утром ми посоветовали помалкивать и жить идеже поселили. Гид «Анекс ладья» Илона появилась на полагающийся день, нахамила, предложила приплатить еще денег. Далее возникали такие а непонятные представители «Анекс ладья», обвиняя нас и убеждая в томище что мы получили, в таком случае а что заплатили и отказываясь через дополнительных расходов»ведем себя провокационно».
Информации о дополнительных услугах и обратном вылете и трансфере малограмотный предоставили. Так мы и провели свой отдых.
На мою претензию(с подписью о принятии) «Анекс поездка» просто не ответил, в следующий раз показав свое наплевательское связь к клиентам и правам потребителей.
Собираюсь в совет и делюсь со всеми, кому далеко не безразличен их отдых!