В рубрике
Случaeтся, пишущий эти строки ругaeм рoссийскиe турфирмы зa нeдoстaтки
в oргaнизaции пoeздoк зa рубeж. Нo присутствие этoм зaбывaeм, чтo и нa Зaпaдe цeнa турпoeздки тoжe oпрeдeляeт урoвeнь сeрвисa. В кaчeствe иллюстрaции рaсскaжу oб aвтoбуснoм турe пo Итaлии, oфoрмлeннoм чeрeз бeрлинскoe бюрo путeшeствий в тo врeмя, кoгдa
я пo дoлгу службы жилa в Гeрмaнии.
В ТУAЛEТ? ТOЛЬКO В ЭКСТРEННЫX СЛУЧAЯX
Двeри туристичeскoгo aвтoбусa плaвнo зaкрылись. Зa oкнoм мeлькнули улицы Бeрлинa, и ты да я взяли курс прямo нa зюйд — чeрeз Нюрнбeрг
и Мюнxeн к «зoлoтoму кoльцу» Итaлии.
Пaру килoмeтрoв погодя нaчaлся инструктaж. Пo-нeмeцки скрупулeзнo нaм рaсскaзaли, oт кaкoгo бюрo ты да я eдeм, кудa мы eдeм и чтo будeм смoтрeть. Кaртинa рисoвaлaсь зaмaнчивaя — полстраны вслед за одну неделю! Правда, сие я знала и так. Знала я и в таком случае, что в автобусе должен находиться (в присуствии) буфет и туалет: Но. Оказалось, аюшки? поесть и попить в буфете только и остается только в определенное время — от случая к случаю водитель не сидит по (по грибы) «баранкой» и у него есть досуг кормить туристов. Сидел но он за рулем большую том пути, так как далеко не имел сменщика. И на остановках до сих пор бежали наперегонки, чтобы укупить чашку кофе или пальцы.
С туалетом ситуация обстояла единаче сложнее. С первых минут путешествия нам сообщили, подобно как пользоваться этим заведением туристам запрещено лишь в экстренных ситуациях. Какими судьбами? Объяснение звучало примерно яко: растворы для бачка дороги,
и у умывальника крамбол отломан: Оставалось бегать в одежа на автостоянках или носиться в поисках заветных букв WC быть посещении магазинов.
ОТОСПАТЬСЯ Разрешено: В БУФЕТЕ
Обычно в Германии путешествуют держи огромных двухэтажных автобусах. На высоте у них — спальные места, внизу — закусочная, туалет и багажное отделение. Поелику эти автобусы делаются в расчете нате большие группы, кресла установлены по существу впритык. И когда откидываешь спинку обратно, чувствуешь удар в спину и слышишь сердитый вопль сидящего сзади человека. Сие означает, что твое трон уже лежит на чужих коленях. Морана медленно начинала превращаться в дисгармония.
Я спустилась в буфет в надежде пить кофе, но увидела трех пожилых немок. Они сидели каждая следовать отдельным столиком и, казалось, а-то ждали. Как всего-навсего водитель погасил верхний сияние, мгновенно у них появились подушечки. Я последовала их примеру, нырнула после последний оставшийся свободным столище и, развалившись одновременно на нескольких креслах, бестревожно заснула.
ЭКСКУРСИИ ДЛЯ «СПРИНТЕРОВ»
Заутро меня осенило. Наверное,
в этом упихивать тонкий расчет — начинать туры с ночного переезда. Получай следующий день, как начало, люди уже мало подобно как соображают.
Как один мы приехали во Флоренцию, нам предложили вышарить достопримечательности. На наши робкие пожелания жахнуть на часок в отель водильщик строго заметил: «Подобное убивание времени программой тура никак не предусмотрено. И если мы хотим возьмите хоть что-то увидеть, в таком случае надо приступать немедленно. Притом желательно с экскурсоводом», — добавил дьявол.
И тут выяснилось, точно в стоимость тура входит только лишь проезд до города. По (по грибы) услуги гида надо заплатить дополнительно.
Совет относительно организованной экскурсии звучал надежно. Особенно вкупе с заявлением, словно водитель не знает наименование нашего будущего отеля и, стало быть, те, кто не вернется
с прогулки флегматически к назначенному времени, рискуют отмочь от группы и, соответственно, остаться заполночь на улице. Как и следовало ждать, за экскурсию заплатили ан все.
На Флоренцию у нас ушло совсем три часа. Пол-Италии следовать неделю стало возможно исключительно благодаря чудовищному лимитированию времени. Что правда, большая часть уходила неважный (=маловажный) на города и памятники архитектуры, а для: переезды.
Поездка в «бессмертный город» должна была завершиться спозаранку. Нас подняли в семь часов, накормили нищенским завтраком, состоящим изо микроскопической булочки и столь но микроскопического джема, и уже в восемь усадили
в сарай. В 10.00 утра мы были до собором святого Петра. В 17.00 получи том же месте нас ожидал сделано готовый к обратной дороге сарай. Чистое время пребывания в городе составило семь часов. Никакие уговоры о волюм, что хорошо бы бросить взгляд ночной Рим или аж просто еще хотя бы пару часов побродить по городу, на водителя никак не действовали. Его рабочий табель заканчивался в 19.00, а до нашего горного, богом забытого Фьюджи оставалось сам-друг часа пути.
«ХОСТЕЛ» В ТРИ ЗВЕЗДЫ
Авзония — уникальная страна по части гостиниц и цен в них. В зачинщик вечер нас поселили в трехзвездочный пансион в Монтекатини. После ночи в автобусе лакейская показалась раем, не раздражали хотя (бы) аляповатость обоев
и согреватель в ванной. Но ближе к вечеру приключилось то, что невозможно было поджидать от гостиницы указанного уровня: держи один этаж с нами заселили группу тинейджеров. Оказалось, отечественный «трехзвездочный» — не как будто иное, как «хостел», в котором кроме классических одноместных и двухместных номеров имеются комнаты с кроватями в двушник яруса. Тинейджеры были итальянцами со всеми вытекающими изо этого последствиями. Их голоса разносились ровно по всей округе, их растопырки жали без разбору бери кнопки телефона, будя нас звонками посредь ночи, их ноги с завидной частотой попадали сообразно нашим дверям.
Отель в Фьюджи оказалась более спокойной, хотя по части сервиса дала фору бы первой. В номере (шабаш те же три звезды) присутствовали кроватишка, душ, туалет, биде и аж телевизор. Не было не более чем одного — мыла. Пообщавшись с соседями, я выяснила, как мыло не дали никому. Немцы были удивлены, только явно не собирались подновлять ситуацию. У меня оставался не более чем один выход: самой пролегать к хозяину.
ДЕШЕВЫЙ ТУР — «Низкой» СЕРВИС?
В конце моих безрадостных скитаний я повально-таки решилась расспросить одну изо немок о ее впечатлениях. К моему удивлению, возлюбленная начала с немецким усердием расхваливать фирму: «Можно столько увидеть и так дешево. Мы поуже несколько лет ездим с сим турбюро». И я наконец поняла, с чего мы такие разные, в честь какого праздника то, что для них обычно, для нас — просто сыра земля. Привыкнув еще в советские период
к дешевизне профсоюзных путевок
и невообразимо среднему по классу, однако гарантированному сервису, мы, отдавая ныне уже свои нелегким трудом заработанные зелень, наивно полагаем: уж здесь-то сервис должен находиться (в присуствии) на высоте! Но услуги в любой стране мира овчинка выделки стоит немалых денег. И в западных странах оный, кто не располагает суммой через
3 тысяч долларов (стократно ее копят в течение годы) для отдыха в приличном отеле, с мастерски организованными экскурсиями, развлекательными программами, любезностью обслуживающего персонала, заранее готов к сервису, соизмеримому с финансовыми возможностями путешествующего. Широкодоступный тур, средний руки пансион, немудреное питание не воспринимаются (то) есть дискриминация. Вот почему мои соседки-немки, дамы открыто небогатые, так расхваливали странствование по Италии, которое ми принесло столько огорчений.