В рубрике 
Всe к нaм в этoй жизни приxoдит oт людeй, включaя дeтeй и дeньги!
Туризм — этo исключитeльнo прo людeй. Здeсь oчeнь вaжнo знaть «нужныx». Мы стaрaeмся пo крупинкaм сoбирaть контакты: отельеров, guest relations менеджеров, трансферов, гидов, «принимашек» и, даже, вот того мужчины, который сдает в аренду авто на набережной.
Но, вся эта информация бесполезный груз, если у нас не будет самых главных людей – туристов! Это очевидно, как и то, что в этом направлении нужно постоянно работать.
Офис, мебель, сайт, профиль в соц.сетях. Вебинары, семинары, work-shop, рекламники. Рабочий процесс кипит! Примерно такая схема работы современного турагентства, но вопрос увеличения продаж никак не зависит от того, сколько информации о продукте вы вложили в голову себе и своим менеджерам.
Знать продукт и знать, как продавать этот продукт – два абсолютно отдельных маршрута. И если по первому маршруту у нас абсолютно четкий план как двигаться, то продажам еще учиться и учиться!
Мы опросили десятки агентов: каких знаний для продуктивной работы вам не хватает? Большинство ответили: техники продаж и продвижение услуг!
Вот краткий список классических проблем в продажах:
— есть запросы, но клиенты не покупают
— клиенты уходят туда, где предложили дешевле или просто пропадают
— менеджеры не работают с базой, не звонят клиентам
— старые клиенты потеряны или не возвращаются
— низкая конверсия продаж
— менеджеры не умеют работать со средним чеком. Продают только самое дешевое
— менеджер хорошо консультирует (знает продукт) но продаж нет
— не знаем, как закрывать возражения «я подумаю», вопросы цены и тп
— нет понимания, как работать с разными типами клиентов
— CRM не ведется
— невыполнение планов продаж, отсутствие мотивации
И новички в туризме, и опытные агентства сталкиваются с одними и теми же вопросами рано или поздно.
Ловите еще один полезный контакт в вашу копилку, именно тех людей, кто поможет вам с самым важным запросом: хочу больше туристов! И ваш список проблем станет значительно короче.
Тренинги, мастер-классы для менеджеров продаж и руководителей. Консалтинг, коучинг и индивидуальная работа. Разработка стандартов обслуживания клиентов, обучение персонала. Юридическая консультация и сопровождение.
Все это в одной школе Туризма – BeeProfi
Эксперты этой школы знают о туризме все или почти все. И их знания – это результат успешной работы в международной туристической компании. Все кейсы и тренинги школы – эффективные решения для современного бизнеса, разработанные для руководителей и сотрудников.
Уже есть расписание обучающих программ
Бизнес-игра "Cash Flow", Курс менеджера по туризму «Все включено!», Продажи после карантина.
Есть чему поучиться, поднять свой уровень и повысить продажи.
Если учиться, то у лучших! заявки на регистрацию сюда